みかん、ハウスみかん、販売、通販

みかん、ハウスみかん、販売、通販
    






Q、インターネットで注文できないんですが、どうやって注文したらいいですか?
A、基本的には、お名前やご住所の間違えを防止するために、ネット注文やFAXでの注文をお勧めしておりますが、お電話でもご注文頂けますので、下記までお電話下さい。
※お蜜柑屋店長の携帯電話 090−5008−2545(9:00〜17:00)



Q、カート注文で注文したのですが、確認のメールが届きません。どうすればいいですか?
A、カート注文の場合、ご注文完了時に、自動的に確認メールが配信されます。この確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定が原因の場合が考えられます。ご注文が出来ていない場合もございますので、確認のために、ページ上部の「お問い合わせ」よりご連絡をお願い致します。



Q、メール式注文で注文したのですが、確認のメールが届きません。どうすればいいですか?
A、システム上、メール式注文の場合、ご注文完了時に、自動的に確認メールが配信されません。確認メールまで多少お時間(ご注文日より2日程度)を要しますので、お待ち下さい。2日以内に確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定が原因の場合が考えられます。ご注文が出来ていない場合もございますので、確認のために、ページ上部の「お問い合わせ」よりご連絡をお願い致します。



Q、カート注文で「商品番号1」を2か所に1個ずつ送りたいのですが、最終的な金額と数量が倍になってしまいました。どうしてですか?

A、カート注文の場合、購入商品の合計数量ではなく、お届け先への数量(この場合は「1」)を選んで下さい。その後、お届け先を2か所入力すると、最終的に2箱の購入に自動的に変更されます。数量や商品番号が送り先ごとに異なる場合は、メール式注文やFAX注文をご利用下さい。



Q、FAXで注文する場合、専用のFAX用紙ではなく、手書きや名簿等の別の用紙での注文は可能ですか?
A、はい。可能です。その際は、送り主様やお届け先情報だけでなく、お支払方法やFAX番号を忘れずにご明記下さい。



Q、「カートに入れる」のボタンを押しても注文できません。どうしてですか?
A、「カートに入れる」のボタンを押す前に、選択必須項目である「発送便の選択」のご選択はお済みでしょうか?こちらを選ばれていないとご注文頂けません。こちらをご選択されていて、ご注文が出来ない場合は、パソコン環境等でご注文が出来ない場合がございますので、パソコン環境に左右されない「メール式注文フォーム」でのご注文をお願いします。



Q、カート注文で注文時オンライン決済の決済画面で中断してしまいました。再決済はどのようにすればいいですか?
A、ご注文から決済までは連動しているため、画面を戻すことはできません。確認メールの際に、再決済のメールが「決済代行会社クロネコWEBコレクト」より配信されますので、こちらのメールの内容に従って、再決済をお願い致します。


Q、日にちの指定はできますか?
A、基本的にはご指定頂けません。どうしてもご指定日にお届けして欲しい場合は、一度お問い合わせ下さい。可能であれば、対応させて頂きます。









Q、お蜜柑は甘いのですか?
A、基本的には、各販売ページに明記している糖度がその年の平均的な糖度として理解して頂ければと思います。一般的に小さいサイズが糖度は高い傾向にありますが、同様に、酸度も高いので、必ずしも小さなサイズのお蜜柑が甘いとは申し上げることはできません。



Q、センサー撰果ではないのですが、味にバラつきは無いのですか?
A、当店で販売しているお蜜柑は、全て当園で栽培されているため、味にバラつきが少なく、センサー撰果を行っておりません。また、天候に合わせたこだわりの栽培により、ほとんど毎年同じような美味しい味のお蜜柑のお届けが可能です。



Q、お中元やお歳暮等の贈答品として利用するには、どのサイズがお勧めですか?
A、一般的なMサイズやLサイズをお勧めしておりますが、ご家族やお子様が多い片へのご贈答には、個数の多いSサイズも人気があります。基本的には、どのサイズをお送りしても美味しく頂けますので、ご予算や個数に合わせてお好きなお蜜柑をお選び下さい。



Q、注文状況が混み合って「販売休止」となった商品は、いつ販売が再開されますか?

A、当店では、新鮮で美味しいお蜜柑をお届けするため、収穫と並行しての販売を行っておりますので、収穫予定数量に達すると、販売休止とさせて頂いております。販売休止の商品に関しては、余裕が出たのみ販売再開を致しますが、そのまま販売を終了してしまう場合もございますので、別の商品をご注文頂くことをお勧めしております。



Q、お蜜柑は、いつまで販売しておりますか?
A、基本的には、各商品の販売期間内での販売を予定しておりますが、収穫量や販売状況によって、早期にご注文受付を終了してしまう場合がございます。人気のサイズや商品から販売終了となりますので、再注文される際は、お早めにご注文されることをお勧めしております。



Q、お蜜柑は、どれくらい日持ちますか?
A、基本的には、美味しく召しあがれる食べ頃の状態でお蜜柑をお届けしておりますので、1週間程度でお召し上がり頂く事をお勧めしております。長期保存の際は、生ものですので、鮮度低下により味が変化したり、お蜜柑が腐ったりする場合がございます。箱は開封して、様子を見ながら、涼しい所で保管して下さい。








Q、後払いでの支払いを選択しましたが、お支払用紙が同封されておりませんでした。どうやってお支払いをすればいいですか?
A、後払いでのお支払い用紙は、商品到着の翌日以降に、郵送にてお送り致します。お支払用紙が届きましたら、お支払期限までに最寄りのコンビニ等でお支払いをお願い致します。



Q、領収書の発行は可能ですか?

A、代金引換の場合は、お届け時の伝票が領収書として、後払いの場合は、お支払用紙のお客様控えが領収書としてご利用頂けます。その他の決済は、ご注文の際に、備考欄等に明記して頂ければ領収書を発行させて頂きます。



Q、前払いでお振込をするのに、振込用紙を郵送してもらえますか?
A、「後払い」でのお支払い以外は、振込用紙の発行がございませんので、お振込の際は、お客様ご自身で口座番号等をメモして、お振込を行って下さい。振込用紙を希望される場合は、後払い(手数料別途200円)をご選択下さい。



Q、ご注文から数日経って、商品が発送されませんが、いつ発送されますか?
A、基本的には、ご注文時に明記されていた発送期間内で発送をさせて頂いております。万一、発送期間よりも大幅に遅れる場合には、必ず発送時期のご連絡をさせて頂きますので、ご連絡が無い場合は、お問い合わせよりご注文状況をご確認下さい。




Q、会社のお中元やお歳暮で利用したいのですが、大量注文は問題ないでしょうか?
A、はい。問題はございません。但し、1日の収穫量や発送数量は限られておりますので、余裕をもって、ご注文して頂くことをお勧め致します。また、販売終了間近の商品は、ご注文を承れない場合もございますので、ご注文前の早い段階で、一度ご相談をお願い致します。